Informativa sulle spedizioni

Gli ordini effettuati su www.basseo.eu vengono preparati e spediti all’indirizzo indicato dal cliente durante il checkout.

Tempi di preparazione

Gli ordini vengono normalmente preparati entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento, salvo periodi di alta richiesta, festività o cause non dipendenti da BASSEO.

Tempi di consegna

Italia:
consegna indicativa in 1-3 giorni lavorativi dalla spedizione.

Unione Europea:
consegna indicativa in 3-5 giorni lavorativi dalla spedizione, in base al Paese di destinazione e al corriere utilizzato.

I tempi di consegna sono indicativi e possono variare per cause logistiche, festività, zone remote, condizioni meteo, controlli o ritardi del corriere.

Costi di spedizione

Italia:
spedizione standard €3,90.
Spedizione gratuita per ordini pari o superiori a €29,00.

Unione Europea:
spedizione standard €7,90.
Spedizione gratuita per ordini pari o superiori a €59,00, dove disponibile.

I costi di spedizione vengono sempre mostrati al checkout prima della conferma dell’ordine.

Tracciamento

Quando disponibile, il cliente riceverà il numero di tracciamento via email dopo l’affidamento dell’ordine al corriere.

Indirizzo di consegna

Il cliente è responsabile della correttezza e completezza dell’indirizzo inserito in fase di acquisto.

In caso di indirizzo errato, incompleto o destinatario assente, eventuali costi di giacenza, riconsegna o nuova spedizione potranno essere a carico del cliente.

Pacco danneggiato o problemi alla consegna

Se il pacco arriva visibilmente danneggiato, consigliamo di accettare la consegna con riserva, ove possibile, e di contattarci entro 48 ore dalla consegna scrivendo a:
care@basseo.eu

È utile allegare foto del pacco, dell’etichetta di spedizione e dei prodotti ricevuti.

Paesi serviti

Le spedizioni sono disponibili in Italia e nei Paesi dell’Unione Europea abilitati al checkout.

Eventuali Paesi extra UE, isole remote o aree non servite potrebbero non essere disponibili oppure richiedere costi e tempi differenti.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione:
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