Assistenza

Assistenza BASSEØ

Siamo al tuo fianco prima e dopo l’acquisto, per aiutarti a scegliere i trattamenti più adatti e utilizzare correttamente ogni prodotto BASSEØ.

Come possiamo aiutarti

Puoi contattarci per:

  • scelta del prodotto più adatto;
  • costruzione della routine;
  • ordine corretto di applicazione;
  • modalità d’uso e frequenza;
  • informazioni su ingredienti e INCI;
  • spedizioni, pagamenti, resi e rimborsi;
  • assistenza su ordini già effettuati.

Chat AI BASSEØ

Trova rapidamente il trattamento più adatto

Nella home page trovi la Chat AI BASSEØ, disponibile per aiutarti a orientarti tra prodotti, esigenze e routine.

Puoi chiedere, ad esempio:

  • quale prodotto scegliere per pori visibili o punti neri;
  • come costruire una routine antimacchie;
  • quando utilizzare BHA CLEAN SERUM;
  • come eseguire correttamente la doppia detersione;
  • quali prodotti alternare durante la settimana;
  • quale trattamento utilizzare per cute con forfora visibile o capelli stressati dal calore.

La Chat AI fornisce indicazioni informative sui prodotti BASSEØ e non sostituisce il parere di un medico o dermatologo.

Assistenza personalizzata

Preferisci parlare con una persona?

Il nostro Customer Care può aiutarti a valutare la tua esigenza e a inserire correttamente i prodotti nella routine.

Email: care@basseo.eu
WhatsApp: +39 352 069 69 60

Per ricevere assistenza più rapidamente, indica:

  • il prodotto o la routine di interesse;
  • la tua esigenza principale;
  • eventuali prodotti già utilizzati;
  • il numero d’ordine, se la richiesta riguarda un acquisto.

Assistenza ordini

Per richieste relative a spedizioni, modifiche, pagamenti o resi, inviaci:

  • nome e cognome;
  • numero d’ordine;
  • indirizzo email utilizzato durante l’acquisto;
  • breve descrizione della richiesta.

Tempi di risposta

Rispondiamo normalmente entro 24-48 ore lavorative.

Per domande immediate su prodotti, modalità d’uso e routine, puoi utilizzare la Chat AI disponibile nella home page.

Un problema. Una formula. Un supporto dedicato.

Che tu stia scegliendo il primo prodotto BASSEØ o costruendo una routine completa, puoi contare sulla nostra Chat AI e sul Customer Care per ricevere indicazioni chiare, semplici e mirate.